近日，交投集团太长公司榆社北收费站、武乡收费站分别收到山西省“12345”政务服务便民热线的两份表扬工单。

4月15日下午4点，榆社北收费站工作人员发现一名少年在广场徘徊，试图走上高速公路，工作人员见状立即上前阻拦，并将其领至安全区域。经沟通发现，该少年言语表达不清，是一名聋哑残疾人，无法提供家人信息。随后，工作人员一边安抚少年情绪，一边联系公安民警。经过30分钟的多方协作，成功联系上少年家属。

4月15日下午3点，一辆货车驶入武乡收费站车道时突发故障，因风扇皮带断裂导致车辆高温无法启动，司机焦急万分。工作人员发现情况后，立即组织人员合力将故障货车推至外广场安全区域，并联系附近维修厂，为司机提供热水和休息场所。

事后，当事人分别专门致电12345热线，点名表扬了榆社北收费站、武乡收费站工作人员细致、周到、耐心的服务。

供稿：交投集团